توضیحات رسمی را مطالعه کنید

* رویکرد مراقبت جامع مشتری را با در نظر گرفتن 7 جنبه مختلف تعریف خدمات مشتری، بسط دهید

* ایجاد اهداف و برنامه ها برای به حداکثر رساندن رضایت مشتری داخلی

* طراحی، پیاده سازی و تجزیه و تحلیل نظرسنجی رضایت مشتری را ارزیابی کنید

* با استفاده از شکایات مشتری به عنوان پرچمی برای بهبود خدمات استفاده کنید

* موافقت نامه های سطح سرویس (SLA) را برای تأیید وضوح و انطباق ارسال کنید

* ارزیابی جنبه خدمات سازمان یا بخش را از طریق شاخص های عملکرد کلید انتخاب شده انتخاب کنید

برای اطلاعات بیشتر: www. Convertas .org

برنامه آموزش در:
انگلیسی

مشاهده 34 برنامه دیگر ارائه شده توسط Convertas »

این دوره Campus based
Start Date
آگوست 2019
سپتامبر 2019
Duration
بر اساس مکان
بر اساس تاریخ
Start Date
سپتامبر 2019
آخرین مهلت تقاضا
Start Date
سپتامبر 2019
آخرین مهلت تقاضا
Start Date
آگوست 2019
آخرین مهلت تقاضا
Start Date
سپتامبر 2019
آخرین مهلت تقاضا
Start Date
ژانویه 2020
آخرین مهلت تقاضا

آگوست 2019

سپتامبر 2019

ژانویه 2020