مدیریت فرآیند

عمومی

شرح برنامه

ارزیابی فرایندهای مختلف ارائه و مورد بحث قرار خواهد گرفت. اصول لاغر توضیح داده خواهد شد و برای کمک به شرکت کنندگان در درک نحوه بهبود فرآیندها از طریق نقشه برداری در سازمان های خدماتی و تولیدی مورد استفاده قرار می گیرد. این دوره شرکت کنندگان در برنامه های مختلف ساده و پیچیده نقشه برداری را در بر می گیرد.

این دوره به شرکت کنندگان از طریق استفاده از مطالعات موردی و سناریوها به چالش می کشد. سخنرانی ها، بحث های گروهی و سخنرانی ها برای دستیابی به اهداف یادگیری مورد استفاده قرار می گیرد.

115505_ProcessManagement.jpg

اهداف

  • تعریف فرآیندها و اهمیت آنها برای عملکرد مناسب یک سازمان
  • شناسایی استانداردهای بین المللی برای رویکرد به فرایندها
  • روشهای مختلف ارزیابی فرایند را بررسی کنید
  • نمودارهای تجزیه و تحلیل فرآیند را تولید کرده و نقشه های فرآیند را برای بهبود به کار ببرید
  • توجیه نیاز به اندازه گیری فرآیندها به عنوان یک ابزار بهبود

چه کسی باید شرکت کند

افراد درگیر در پروژه های بهبود، شناسایی فرایندها، طراحی کار، بهبود بهره وری و یا طرح های کیفیت حسابرسی.

ماژول ها

روز 1: تعاریف و عناصر فرآیند

  • تعریف فرآیند
  • رویکرد فرآیند به بهبود
  • مزایای نقشه برداری فرایند
  • عناصر یک روند
  • مزایای نقشه های فرایند
  • ویژگی های یک نقشه فرآیند

روز 2: درک رویکرد فرآیند به عنوان استانداردهای کیفیت بین المللی

  • درک رویکرد فرایند
  • ویژگی های فرآیند
  • رویکرد برنامه، انجام، بررسی، قانون (PDCA)
  • فرصت های از نظر کاهش زمان چرخه و نقص
  • بدون ارزش افزوده توضیح داده شد

روز 3: رویکرد ارزیابی فرآیند

  • شرایط کلیدی
  • فرایند نقشه برداری
  • انواع ابزار نقشه برداری
  • سلسله مراتب فرایند
  • نمادهای پردازش نقشه
  • نقشه فرایند 'IDEF0'
  • تفکر ناب برای کاهش ضایعات در فرایندها
  • هشت نوع زباله در فرایندها یافت می شود
  • 5S: چارچوبی برای سازماندهی و نگهداری محل کار شما
  • تجزیه و تحلیل حالت و اثرات شکست (FMEA)

روز 4: تجزیه و تحلیل فرایند و بهبود

  • فرآیندهای گرا مشتری
  • فرآیندهای پشتیبانی شده
  • فرایندهای مدیریت
  • تشخیص یک فرآیند
  • تجزیه و تحلیل و بهبود فرآیند
  • نمودار لاک پشت
  • با استفاده از نقشه های فرایند برای شناسایی علل ریشه
  • دوازده ابزار سنگ بنایی برای پردازش ساده
  • تکنیک های حل مسئله
  • حسابرسی فرآیند به عنوان یک ابزار برای بهبود مستمر
  • نقشه برداری از فرآیند در پروژه های شش سیگما

روز 5: اندازه گیری و سنجش فرآیند

  • نیاز به اندازه گیری
  • شاخص های عملکرد کلیدی فرآیند (KPIs)
  • معیار سنجش و کارت امتیازی متوازن
آخرین به روز رسانی می 2019

درباره این دانشگاه

At CONVERTAS, we organize training courses in all areas of business including Management, HR Management, Marketing, Finance, Procurement and Logistics, targeting organizations, managers and employees. ... اطلاعات بیشتر

At CONVERTAS, we organize training courses in all areas of business including Management, HR Management, Marketing, Finance, Procurement and Logistics, targeting organizations, managers and employees. Whether in-house or public, training courses are organized with the highest qualified trainers. اطلاعات محدود
دبی , ابوظبی , لندن , استانبول , کوالالامپور + 4 بیشتر کمتر