‏ ببینید 520‏ دوره را مطالعات طراحی

تصور کنید می توانید ایده ای برای یک محصول هوشمند جدید بگیرید و آن را زنده کنید.یک طرح مفهومی بگیرید، آن را بهینه کنید، تجزیه و تحلیل مهندسی مکانیک انجام دهید و یک نمونه اولیه ایجاد کنید که ممکن است شامل گزینه‌های قابل تنظیم کاربر، کنترل هوشمند و حسگرها باشد.همانطور که شما طراحی و نمونه سازی می کنید، همچنین برنامه ریزی می کنید که چگونه با جدیدترین اتوماسیون و تجهیزات روباتیک تولید شود. برنامه فناوری مهندسی طراحی و ساخت (که قبلاً فناوری مهندسی CAD/CAM نامیده می شد) موضوعات مهندسی مکانیک و طراحی مکانیک را در هسته خود دارد، با زمینه های تخصصی مانند: ساخت پیشرفته (دستگاه های CNC، ربات ها، چاپ سه بعدی صنعتی) مکاترونیک (الکترونیک، میکروکنترلر - آردوینو/رزبری پای، برنامه نویسی) سیستم های کامپیوتری و شبکه (سخت افزار کامپیوتر، وای فای، شبکه) CAD و نرم افزارهای مهندسی (CAD 2D/3D، شبیه سازی CNC، تحلیل المان محدود) همه این قابلیت ها با هم ترکیب می شوند تا محصول و سیستم های هوشمند طراحی شوند. متدولوژی یادگیری یکپارچه کار از پروژه ها در بسیاری از دوره ها استفاده می کند.دانش آموزان این فرصت را دارند که به جای تئوری و تکالیف، محصولاتی را برای تقویت نظریه طراحی و بسازند. دانش‌آموزان همچنین فرصتی برای شرکت در فعالیت‌های فوق برنامه دارند، از جمله پروژه Eco-car ما، که یک خودروی مفهومی طراحی و ساخته شده توسط دانش‌آموزان است.این خودرو در مسابقات قهرمانی جهانی رانندگان اکو-ماراتن شل به عنوان رتبه دوم جهان را کسب کرده است.همچنین ممکن است فرصت هایی برای دانش آموزان وجود داشته باشد که در یک تبادل بین المللی کوتاه دو هفته ای برای بازدید و یادگیری در کشور دیگری شرکت کنند. برنامه فناوری مهندسی طراحی و ساخت یک دیپلم دو ساله است که در Saskatchewan Polytechnic ، پردیس ساسکاتون، Idylwyld Dr. Saskatchewan Polytechnicمربیان مجرب و تجهیزات آزمایشگاهی پیشرو تجربه یادگیری عملی استثنایی را ارائه می دهند.این برنامه خلاقیت شما را فعال می کند و ابزارهای مهندسی و ساخت و تخصص را در اختیار شما قرار می دهد که برای زنده کردن ایده ها به آن نیاز دارید. اعتبارسنجی اعتباربخشی فناوری کانادا (TAC) اعتباربخشی فناوری کانادا (TAC) این برنامه را در سطح تکنولوژیست تأیید می کند. TAC یک سازمان اعتباربخشی جسور و در سطح جهانی است که خدمات اعتباربخشی را برای حرفه فناوری مهندسی و علوم کاربردی در کانادا ارائه می دهد. ثبت نام حرفه ای متخصصان فناوری ساسکاچوان Technology Professionals Saskatchewan نهاد نظارتی استانی برای فارغ التحصیلان این برنامه Saskatchewan Polytechnic است.به عنوان فارغ التحصیل یک برنامه معتبر که توسط متخصصان فناوری ساسکاچوان به رسمیت شناخته شده است، آموزش آکادمیک شما را در مسیری سریع برای به دست آوردن ثبت نام حرفه ای به عنوان یک تکنسین علوم کاربردی (A.Sc.T.) یا تکنسین خبره (C.Tech.) قرار می دهد. -

دانش آموزان در مورد جنبه های مختلف و تکنیک های گرافیکی از جمله برنامه طراحی آن به بسته بندی، هویت سازمانی، طراحی نشریات، گرافیک محیطی، طراحی تبلیغاتی و گرافیک دیجیتال یاد خواهند گرفت. توسعه مهارت های بنیادی از طریق طراحی و اصول طراحی، تمرکز اصلی یادگیری در سال اول، با استفاده از تایپوگرافی و گرافیک کامپیوتری خواهد بود. در سال بعد، این برنامه بر روی طرح های خلاقانه طراحی مفهومی در بسته بندی، نشر، هویت سازمانی و سایر زمینه ها بنا خواهد شد. سال گذشته شامل تمرین در یک محیط کار واقعی در آژانس های تبلیغاتی و خانه های طراحی می شود. -

این برنامه برای شما چه خواهد کرد؟ در اینجا برخی از چالش های خاصی وجود دارد که می توانید پس از تکمیل این برنامه بهتر به آنها رسیدگی کنید: روندها، فرصت ها و چالش های ارائه خدمات را کشف کنید توسعه گزاره ارزش و موقعیت یابی را به ایستادگی کردن در بازار رقابتی بیاموزید که چگونه از فناوری برای ارائه خدمات برتر استفاده می شود استفاده از چارچوب ها و استراتژی ها برای شناسایی، مدیریت و حفظ مشتریان از طریق ارائه خدمات و تعالی شناسایی استراتژی هایی برای ارائه خدمات عالی به صورت مقرون به صرفه ماژول های برنامه ماژول 1: جذب ارزش در اقتصادهای خدمات مدرن چالش‌های مقیاس‌سازی برندها و مشاغل خدمات موفق، روندهای کلان در اقتصادهای خدماتی مدرن، راه‌حل‌هایی که خدمات را به ارزش پیشنهادی اصلی یک کسب‌وکار تبدیل می‌کنند، و نحوه تجزیه و تحلیل فعالیت‌های کسب‌وکار که به جذب ارزش در اقتصاد خدمات کمک می‌کنند را بررسی کنید. ماژول 2: فناوری در خدمات: روبات های خدماتی، هوش مصنوعی و مدل های کسب و کار پلت فرم نحوه استفاده از فناوری برای ارائه خدمات، تأثیر مدل‌های کسب‌وکار پلت‌فرم در ارائه خدمات، مسائل و چالش‌های پیش روی اکوسیستم‌های پلت‌فرم، و چگونگی تجزیه و تحلیل مزایا و معایب رقابتی کسب‌وکارهای پلت‌فرم را بررسی کنید. ماژول 3: مدیریت وفاداری مشتری - چرخ وفاداری درک عمیق‌تری از سود کسب‌وکارها از وفاداری بلندمدت مشتری، تمایز بین رضایت و وفاداری مشتری، پیامدهای طبقه‌بندی/بخش‌بندی مشتری بر جذب و حفظ مشتریان، و استراتژی‌هایی برای حفظ وفاداری مشتری به دست آورید. ماژول 4: مشتری مداری - مدیریت شکایات استراتژیک، بازیابی خدمات و سیستم های بازخورد مشتری بیاموزید که چگونه از استراتژی های خدمات مشتری برای ایجاد یک چرخش مثبت بر شکایات مشتری استفاده کنید، از بازخورد مشتری برای هدایت یادگیری سازمانی استفاده کنید، یک رویکرد بازیابی خدمات پیشگیرانه و مقرون به صرفه را به تصویر بکشید، در طراحی سیستم های بازخورد مشتری چه چیزهایی را در نظر بگیرید، و چگونه بازیابی خدمات می تواند انجام شود. برای هدایت اهداف تجاری استفاده می شود. ماژول 5: کیفیت خدمات - مدل شکاف ها و طراحی مجدد فرآیند خدمات مشتری بررسی ابعاد کیفیت خدمات که بر وفاداری مشتری تأثیر می‌گذارد، نحوه استفاده از مدل شکاف برای توضیح کمبودهای کیفیت خدمات، سطح مناسب سرمایه‌گذاری در ارائه کیفیت خدمات، چرایی طراحی مجدد فرآیند خدمات، ابزارهای طراحی مجدد فرآیندهای خدمات، تأثیر فرآیند طراحی مجدد بر روی مشتریان و کارکنان و 9 مرحله در طراحی مجدد فرآیند خدمات مشتری. ماژول 6: سه Pathways استراتژیک به تعالی خدمات مقرون به صرفه (استراتژی فرهنگ دوگانه، استراتژی خدمات متمرکز، استراتژی OM، و یکپارچه سازی) دانش خود را در مورد سه Pathways به سمت تعالی خدمات مقرون به صرفه، فرهنگ دوگانه/ تمرکز دوگانه Pathway در ارائه خدمات عالی مقرون به صرفه، کارخانه خدمات متمرکز Pathway در ارائه خدمات عالی مقرون به صرفه، و استراتژی مدیریت عملیات Pathway در ارائه خدمات عالی مقرون به صرفه. ماژول 7: تولید خدمات و برندسازی تجربه خدمات و ایجاد یک سازمان خدمات در کلاس جهانی کشف کنید که چگونه با استفاده از استراتژی‌ها و چارچوب‌ها در رهبری خدمات، پیشرفت‌ها را انجام دهید و چگونه استراتژی‌هایی را برای بهبود ارائه خدمات و مشکلات احتمالی شناسایی کنید. دانشکده برنامه یوخن ویرتس، دکتری. استاد بازاریابی و معاون برنامه های MBA پروفسور ویرتز علاوه بر خدمت به عنوان استاد بازاریابی در دانشگاه ملی سنگاپور، عضو بین المللی مرکز تحقیقات خدمات در دانشگاه کارلستاد در سوئد و محقق دانشگاهی در موسسه کورنل برای آینده های سالم در دانشگاه کرنل در نیویورک است. او مدیر موسس دوره دوگانه UCLA - NUS Executive MBA برنامه (رتبه چهارم جهانی در رتبه بندی Financial Times EMBA 2015 و رتبه سوم در EIU 2015 Ranking) از سال 2002 تا 2014 بود. همکار در دانشکده بازرگانی سعید، دانشگاه آکسفورد از سال 2008 تا 2013. و یکی از اعضای موسس آکادمی آموزش NUS از سال 2009 تا 2015. پروفسور ویرتز دارای مدرک دکتری است. در بازاریابی خدمات از مدرسه تجارت لندن. تحقیقات او از آن زمان بر بازاریابی خدمات متمرکز شده است و در حدود 100 مقاله ژورنال دانشگاهی و مجله (مانند هاروارد بیزینس ریویو)، 130 ارائه کنفرانس و 40 فصل کتاب منتشر شده است. بیش از 10 کتاب او شامل بازاریابی خدمات - مردم، فناوری، استراتژی (World Scientific، ویرایش نهم، 2021) و Essentials of Services Marketing (آموزش پیرسون، ویرایش سوم، 2016)، هر دو با همکاری پروفسور کریستوفر لاولاک هستند. با ترجمه و اقتباس برای بیش از 26 کشور و منطقه، و فروش ترکیبی حدود 1،000،000 نسخه، آنها به کتاب های درسی بازاریابی خدمات در سطح جهانی تبدیل شده اند. نمونه های صنعت از طریق مثال‌های واقعی از صنایع مختلف، خواهید دید که چگونه تئوری‌ها عملی می‌شوند. استارباکس درک کنید که چگونه یکی از بنیانگذاران استارباکس توانست ایده ای را ارائه دهد که به عنوان ارزش پیشنهادی کافه عمل می کند. رولز - رویس نحوه استفاده رولزرویس از برتری مهندسی و راه حل های خدماتی برای تبدیل شدن به یک تولید کننده رقابتی جهانی را شناسایی کنید. بانک ANZ نگاهی اجمالی به جیمی، نماینده مجازی بانک ANZ داشته باشید که از زمان راه اندازی به هزاران مشتری خدمات ارائه کرده است. خطوط هوایی سنگاپور برخی از استراتژی های مورد استفاده توسط خطوط هوایی سنگاپور برای ایجاد وفاداری مشتری را بیاموزید. گوگل بدانید که چگونه Google بر فناوری‌های سلف‌سرویس تسلط دارد تا تعداد کارکرد پایین خود را حفظ کند. نایک روش های مختلف برای داشتن موقعیت چانه زنی بهتر در زنجیره ارزش و حوزه های مختلفی که می توان ارزش استخراج کرد را بیاموزید. شرکت های دیگری که به عنوان نمونه یا موارد استفاده در برنامه گنجانده شده اند عبارتند از BMW، Tesla، Raffles Hotel، Wise، Four Seasons Hotel، Changi Airport - سنگاپور، Lux Hotels & Resorts، Zappos و غیره. توجه: همه نام‌های تجاری، محصولات و شرکت‌ها علائم تجاری ™ یا علائم تجاری ثبت شده دارندگان مربوطه هستند. استفاده از آنها به معنای وابستگی، تایید یا ارتباط هر نوع بین آنها و صاحبان برنامه نیست. سفر یادگیری برنامه 56 سخنرانی تصویری 25+ نمونه صنعت 8 تخته بحث 8 جلسه هفتگی ساعت اداری 7 تکالیف 5 مطالعات موردی چرا برای برنامه ثبت نام کنید؟ در اقتصادهای خدماتی و دانش‌محور امروزی، کسب‌وکارها باید دائماً راه‌های جدیدی برای برجسته شدن پیدا کنند. در این بازار رقابتی، استفاده از رویکرد مشتری محور برای مدیریت، و ارائه خدمات برتر بسیار مهم است. با این حال، این تلاش به چیزی بیش از تکیه بر بازخورد مشتری برای نمایش خدمات شما نیاز دارد. این امر مستلزم ایجاد عملیات با کیفیت بالا در یک محیط با اعتماد بالا است که منجر به کارکنان با انگیزه ای می شود که خدمات استثنایی به مشتریان ارائه می دهند. در برنامه رهبری خدمات: ارزش مشتری، تعالی و مقرون به صرفه بودن برنامه - ارائه شده توسط مدرسه بازرگانی NUS - می توانید شایستگی هایی را که برای تبدیل شدن به یک رهبر تجاری متمرکز بر مشتری که قادر به ارائه ارزش بیشتر برای سازمان، کارمندان و مشتریان خود است، به دست آورید. 93% مشتریان احتمالاً با شرکت هایی که خدمات عالی به مشتریان ارائه می دهند، خریدهای مکرر انجام می دهند. منبع: Hubspot Research، 2021 70% دیدگاه مطلوب تری نسبت به برندهایی که اعلان های خدمات مشتری فعالانه ارائه می دهند، داشته باشید. منبع: مایکروسافت، 2021 26% از شرکت ها و متخصصان می گویند ارزش رضایت مشتری به طور کامل تعریف و ردیابی شده است. منبع: گزارش معیار سنجش تجربه مشتری جهانی، 2020 این برنامه برای چه کسانی است؟ این برنامه برای افراد حرفه ای با هر پیشینه تحصیلی ترجیحاً با 8 سال سابقه کار طراحی شده است. این برنامه در تمام صنایع - به ویژه محصولات و خدمات فناوری اطلاعات، خدمات بانکی و مالی، کارکنان و استخدام، آموزش و مشاوره - قابل اجرا است و برای کسانی که در مدیریت فناوری، مدیریت عمومی، عملیات، توابع مشاوره و موارد دیگر خدمت می کنند، سود می برد. این برنامه به ویژه برای حرفه ای ها مفید است که مایل به موارد زیر هستند: بهبود کارایی عملیاتی و تغییر تجربه مشتری از طریق فناوری دیجیتال با رویکرد خدمات محور، مدل های کسب و کار مخل ایجاد کنید افزایش تعامل مشتری و افزایش نرخ تبدیل از طریق اتوماسیون بازاریابی یکپارچه از تجربیات مشتریان و کارکنان برای دستیابی به اهداف تجاری استفاده کنید بهترین شیوه ها را برای ارائه خدمات در صنایع و شرکت ها اعمال کنید -