مدیریت کیفیت استراتژیک پیشرفته
London Business Training & Consulting
اطلاعات کلیدی
موقعیت پردیس
London, بریتانیا
زبان های خارجی
زبان انگلیسی
قالب مطالعه
در محوطه دانشگاه
مدت زمان
3 هفته ها
سرعت
تمام وقت
شهریه
درخواست اطلاعات
آخرین مهلت تقاضا
درخواست اطلاعات
زودترین تاریخ شروع
درخواست اطلاعات
مقدمه
بررسی اجمالی
با شرکت در این دوره، دانش و مهارت های اصلی خود را در مدیریت کیفیت توسعه خواهید داد.
این دوره به شما کمک می کند تا ابزارها و تکنیک های یک برنامه مدیریت کیفیت موثر را درک کنید.
این دوره همچنین شامل بازدید از سایت از سازمانهای مرتبط با دوره خواهد بود تا نمایندگان بتوانند درک درستی از نحوه عملکرد معاصران خود در دنیای واقعی داشته باشند.
این دوره با خلاصه ای از نکات کلیدی یادگیری، و به دنبال آن یک تمرین برنامه ریزی عملی با هدف به کارگیری دانش و مهارت های کسب شده بلافاصله پس از بازگشت به کار، به پایان می رسد. پشتیبانی پس از دوره نیز در رابطه با اجرای برنامه اقدام شما، حداکثر تا شش (6) ماه پس از اتمام دوره در دسترس است.
دستور جلسه
درک کیفیت
- مدیریت و کیفیت
- قیمت کیفیت
- افراد، فرآیندها و سیستم ها
- فلسفه مدیریت کیفیت جامع
رهبری مدیریت کیفیت
- رهبری اساس TQM
- کیفیت نقش ها و مسئولیت های رهبری
- مدیریت کیفیت در مقابل رهبری کیفیت
- رهبری عملیاتی در مقابل رهبری استراتژیک
مدل شش سطحی پذیرش TQM
- سطح 1 - غیر متعهد
- سطح 2 - دریفترها
- سطح 3 - فشار دهنده ابزار
- سطح 4 - بهبود دهنده ها
- سطح 5 - برندگان جوایز
- سطح 6 - در سطح جهانی
بازدید سایت
- بازدید صنعتی از سازمان مربوطه.
- بینشی از عملکرد داخلی شرکت ها.
- فرصتی برای یادگیری از طریق تعامل با متخصصان حرفه ای.
طراحی برای کیفیت
- طراحی، نوآوری و بهبود
- کنترل و مدیریت طراحی
- استانداردها و مشخصات
- طراحی کیفیت بخش خدمات
مدیریت کیفیت - عامل منابع انسانی
- افراد و ساختار سازمانی
- کار تیمی برای کیفیت
- ارتباطات برای کیفیت
- آموزش برای کیفیت
مدیریت کیفیت در زنجیره تامین
- عمل خرید در مدیریت کیفیت
- روابط مشتری و تامین کننده
- از قرارداد تا مشارکت
- نوآوری در زنجیره تامین
- زنجیره وابستگی متقابل
بازدید سایت
- بازدید صنعتی از سازمان مربوطه.
- بینشی از عملکرد داخلی شرکت ها.
- فرصتی برای یادگیری از طریق تعامل با متخصصان حرفه ای.
ابزارها، سیستم ها و تکنیک های مدیریت کیفیت
- ابزارها و تکنیک های اساسی
- تحلیل حالت شکست، اثر و بحرانی (FMECA)
- کنترل فرآیند آماری (SPC)
- بهبود عملکرد تعمیر و نگهداری
ممیزی کیفیت، جوایز و پیاده سازی
- ممیزی های کیفیت
- مالکوم بالدریج، جایزه دمینگ و جوایز کیفیت اروپا
- پیاده سازی مدیریت کیفیت
- مدیریت تغییر
بررسی دوره
- خلاصه و خلاصه اهداف کلیدی یادگیری
- برنامه ریزی اقدام
مخاطب هدف
این دوره مناسب برای:
- مدیران عملیات
- سرپرستان مدیریت نگهداری و عملیات
- مدیران ارشد، مدیران، مشاوران و افسرانی که مایلند دانش کاملی از مدیریت کیفیت ایجاد کنند.
نتایج یادگیری
پس از اتمام این دوره، شما:
- درک جامعی از نقش کیفیت در سازمان های موفق ایجاد کنید.
- اهمیت رهبری در دستیابی به استانداردهای کیفیت در سطح جهانی را درک کنید.
- سطوح مختلف کیفیت را در سازمان خود ارزیابی کنید.
- قدردانی از مهارت های مورد نیاز برای مدیریت محیطی.
- نیاز به ترکیب کیفیت از مراحل طراحی را درک کنید.
- درک کنید که چگونه افراد در سازمان شما می توانند اهداف کیفی شما را ایجاد یا شکست دهند.
- مهارت های مورد نیاز برای مشارکت با زنجیره تامین خود در دستیابی به کیفیت را توسعه دهید.
- از ابزارها و تکنیک های با کیفیتی که در اختیار دارید قدردانی کنید.
- درک کنید که چگونه می توانید از طریق استفاده از ممیزی و جوایز کیفیت به اهداف کیفی خود برسید.
- پیچیدگی های استفاده از غرفه های کیفیت در ارائه خدمات را بررسی کنید.
- دیدگاهی عملی در مورد شیوه های کاری معاصر در زمینه کاری خود ایجاد کنید.
- با استفاده از دانش و مهارت های به دست آمده از دوره، یک برنامه اقدام را در محل کار خود اجرا کنید.