گواهینامه کالج در اصول خدمات مشتری - بیمه
Fanshawe College
اطلاعات کلیدی
موقعیت پردیس
London, کانادا
زبان های خارجی
زبان انگلیسی
قالب مطالعه
در محوطه دانشگاه
مدت زمان
1 سال
سرعت
تمام وقت
شهریه
CAD ۳٬۵۰۳
آخرین مهلت تقاضا
درخواست اطلاعات
زودترین تاریخ شروع
درخواست اطلاعات
بورسیه ها
فرصت های بورسیه تحصیلی را برای کمک به بودجه مطالعات خود کاوش کنید
مقدمه
این برنامه خدمات مشتری مشتری شما را در مسیر درست موفقیت شغلی قرار می دهد
ابتدا با مروری بر خدمات مشتری و مشاغل بیمه (نظریه و عمل) با تمرکز بر سیستم های توزیع ، همه مواردی را که برای کار در نقش خدمات مشتری در یک کارگزاری بیمه ، دفتر نمایندگی بیمه نامه یا دفتر مستقیم نیاز دارید ، فرا خواهید گرفت. این برنامه اولین قدم عالی برای کسب صلاحیت بیشتر است و شما با مهارت های متنوع مورد نیاز برای دنیای تجارت مدرن و پویا کنار خواهید رفت. با پذیرش سپتامبر به صورت سنتی در کلاس موجود است.
گزینه هایی برای انتقال مستقیم به سال دوم برنامه بیمه تجارت Fanshawe و گرفتن مدرک دیپلم خود فقط در دو ترم اضافی وجود دارد.
هنگامی که فارغ التحصیل می شوید ، می توانید امتحانات صدور مجوز کارگزاران بیمه ثبت شده خود در انتاریو (RIBO) یا OTL را بنویسید ، همچنین می توانید گواهینامه های ملزومات بیمه عمومی خود را از موسسه بیمه کانادا دریافت کنید.
نتایج یادگیری
تکمیل موفقیت آمیز این برنامه فارغ التحصیل را قادر می سازد:
- درباره اهمیت اقتصادی و اجتماعی بیمه عمومی بحث کنید.
- شرایط بیمه را تعریف کنید و عناصر اساسی بیمه نامه ها و اسناد بیمه دارایی / تلفات را بشناسید.
- در تکمیل درخواست بیمه خطوط شخصی کمک کنید و حق بیمه مناسب را با استفاده از کتابچه راهنمای رتبه بندی محاسبه کنید.
- از تکنیک های بازاریابی استفاده شده توسط شرکت های بیمه ، کارگزاران و نمایندگان استفاده کنید.
- با استفاده از پردازش کلمه ، صفحه گسترده و سایر نرم افزارهای خاص صنعت ، انواع کارهای مدیریت داده را انجام دهید و داده ها را در قالب ارائه موثر سازماندهی کنید.
- اصول اساسی حسابداری را در اندازه گیری ، شناسایی و ثبت معاملات اعمال کنید.
- طرح کلی کلیه زمینه های عملکرد صنعت بیمه.
- از طریق استفاده از مهارت های اداری ، عملکرد موثر محل کار را تقویت کنید.
- روش های بیمه عمومی را مطابق با استانداردهای مربوطه شغلی ، قانونی و اخلاقی اعمال کنید.
دوره های آموزشی
سطح 1
تمام دوره های اجباری زیر را بپذیرید:
- اصول حسابداری ACCT-1100 1 3
- WRIT-1032 دلیل و نوشتن تجارت 1 3
- MKTG-1012 اصول بازاریابی 1 3
- MATH-1052 ریاضی تجاری 3
- استراتژی های موفقیت BUSI-1060 1
- BUSI-1005 مقدمه ای بر فرایندهای تجاری 3
سطح 2
- تمام دوره های اجباری زیر را بپذیرید:
- روابط مشتری BUSI-1099 3
- INSR-3019 Broker / Agent Essential Skills 3
- روش ها و استراتژی های دفتر ADMN-1013
- INSR-1001 مبانی بیمه 4
- آماده سازی مجوز INSR-1005 برای کارگزار / نماینده 1
- COMP-3077 Excel for Business Adventure 3
اقامت برنامه
دانش آموزان باید حداقل 9 اعتبار در این برنامه در Fanshawe College برای پذیرش شرایط اقامت برنامه و فارغ التحصیل از این برنامه
شرایط پذیرش
OSSD با دوره هایی از کالج (C) ، دانشگاه (U) ، دانشگاه / کالج (M) ، یا جریان باز (O) با:
- هر درجه 12 انگلیسی (C) یا (U)
- ریاضی * یکی از:
- هر درجه 12 ریاضیات (C) یا (U)
- هر ریاضیات کلاس 11 (C) ، (U) ، یا (M)
(توجه: حداقل نمره نهایی 60 برای هر دوره ریاضیات درجه 11 لازم است)
یا
گواهینامه پذیرش تحصیلی و حرفه ای (ACE)
یا
گواهی معادل سازی دبیرستان انتاریو (GED) و:
- ریاضیات * یکی از:
- هر ریاضی کلاس 12 (C) یا (U)
- هر ریاضیات کلاس 11 (C) ، (U) ، یا (M)
(توجه: حداقل نمره نهایی 60 برای هر دوره ریاضیات درجه 11 لازم است)
یا
متقاضی بالغ با ایستادن در دوره های مورد نیاز و درجه بالا ذکر شده است
توجه داشته باشید:
* متقاضیانی که ریاضیات لازم را ندارند ، ممکن است با انجام به روزرسانی مناسب قبلی ، واجد شرایط پذیرش شوند.
الزامات زبان انگلیسی
متقاضیانی که زبان اول انگلیسی نیستند، باید از یکی از روشهای زیر استفاده کنند:
- یک رتبه 12 کالج جریان یا دانشگاه جریان اعتبار انگلیسی از مدرسه متوسطه انتاریو، و یا معادل آن، بسته به شرایط پذیرش برنامه
- آزمون انگلیسی به عنوان زبان خارجی (TOEFL) با حداقل نمره 79 برای آزمون مبتنی بر اینترنت (iBT) ، با نتایج آزمون در دو سال گذشته
- آزمون دانشگاهی بین المللی زبان انگلیسی (IELTS) آزمون آکادمیک با نمره کلی 6.0 بدون هیچ نمره کمتر از 5.5 در هر یک از چهار باند ، با نتایج آزمون در دو سال گذشته.
- آزمون کانال آکادمیک انگلیسی (CAEL) با نمره کل 60 با نمره کمتر از 50 در هر یک از چهار گروه با نتایج آزمون در دو سال گذشته
- آزمون Pearson Academic English (PTE) با نمره حداقل 53 با نتایج آزمون در دو سال گذشته
- تست انگلیسی انگلیس کمبریج (FCE / CAE / CPE) با نمره کلی در مقیاس انگلیسی کمبریج از 169 با مهارت زبان کمتر از 162 با نتایج آزمون در دو سال گذشته
- ارزیابی زبان انگلیسی (ELE) در Fanshawe College با حداقل نمره 70٪ در تمام بخش های آزمون با نتایج آزمون در دو سال گذشته
- دانش آموزان Fanshawe College ESL4 / GAP5: حداقل امتیاز 80٪ در ESL4 / GAP5 سطح 8، 75٪ در ESL4 / GAP5 سطح 9، و یا 70٪ در ESL4 / GAP5 سطح 10
آماده سازی آکادمیک توصیه شده
- هر درجه 11 یا درجه 12 مطالعات تجاری (C)، (M)، یا (O)
- ارتباطات تجاری و فناوری درجه 12 (O)
- گواهی ورودی دانشگاهی و شغلی (ACE): دوره ریاضیات بازرگانی و دوره مهارت های رایانه ای
ایستاده پیشرفته
- متقاضیان می توانند بر اساس پیشرفت تحصیلی قبلی در م institutionسسه دیگری و / یا ارزیابی و بازآموزی قبلی (PLAR) ، برای مقام پیشرفته اقدام کنند. ایستادن پیشرفته متقاضی را برای ورود مستقیم به سطح دوم یا بالاتر برنامه واجد شرایط می کند.
معیار انتخاب برای متقاضی
کسر تعداد متقاضیان واجد شرایط از فضاهای موجود در برنامه فراتر می رود، معیارهای انتخاب کننده درخواست خواهد شد:
- اولویت برای اقامت دائم انتاریو
- دریافت درخواست تا اول فوریه (پس از این تاریخ ، Fanshawe College متقاضیان را برای اولین بار ، با خدمات اولیه بررسی می کند تا زمان کامل شدن برنامه)
- دستاورد در شرایط پذیرش
فرصت های شغلی
فارغ التحصیلان مبانی خدمات مشتری - بیمه آمادگی ورود به صنعت بیمه دارایی و تلفات را با ظرفیت خدمات مشتری دارد. فارغ التحصیلان متناسب با موقعیت های دفتری و دفتری سطح مشتری سطح ابتدایی در شرکت های بیمه ، دفاتر نمایندگی بیمه ، کارگزاری ها ، شرکت های بیمه گر مستقیم و مراکز تماس هستند.
گالری
نتیجه برنامه
تکمیل موفقیت آمیز این برنامه فارغ التحصیل را قادر می سازد:
- در مورد اهمیت اقتصادی و اجتماعی بیمه عمومی بحث کنید.
- تعریف شرایط بیمه و شناخت عناصر اساسی بیمه نامه ها و اسناد بیمه اموال/ تلفات.
- در تکمیل درخواست بیمه خطوط شخصی کمک کنید و حق بیمه مناسب را با استفاده از کتابچه راهنمای رتبه بندی محاسبه کنید.
- از تکنیک های بازاریابی استفاده شده توسط شرکت های بیمه، کارگزاران و نمایندگان استفاده کنید.
- انواع وظایف مدیریت داده را با استفاده از پردازش کلمه، صفحه گسترده و سایر نرم افزارهای خاص صنعت انجام دهید و داده ها را در قالب ارائه موثر سازماندهی کنید.
- استفاده از اصول اولیه حسابداری در اندازه گیری، شناسایی و ثبت معاملات.
- تمام حوزه های کاربردی صنعت بیمه را مشخص کنید.
- بهبود عملکرد موثر محل کار از طریق به کارگیری مهارت های اداری.
- اعمال شیوه های عمومی بیمه مطابق با استانداردهای حرفه ای، قانونی و اخلاقی مربوطه.
پذیرش ها
برنامه درسی
دوره های آموزشی
سطح 1
در تمام دوره های اجباری زیر شرکت کنید:
- ACCT-1100 ---- اصول حسابداری 1
- WRIT-1032 ---- Reason and Writing Business 1
- MKTG-1012 ---- اصول بازاریابی 1
- MATH-1052 ---- ریاضیات کسب و کار
- BUSI-1060 ---- استراتژی های موفقیت
- BUSI-1005 ---- مقدمه ای بر فرآیندهای تجاری
سطح 2
در تمام دوره های اجباری زیر شرکت کنید:
- BUSI-1099 ---- روابط با مشتری
- INSR-3019 ---- مهارت های ضروری کارگزار/نماینده
- ADMN-1013 ---- رویه ها و استراتژی های دفتر
- INSR-1001 ---- مبانی بیمه
- INSR-1005 ---- آماده سازی مجوز برای کارگزار/نماینده
- COMP-3077 ---- Excel for Business Adv
اقامت برنامه
دانش آموزان باید حداقل 9 واحد در این برنامه را در Fanshawe College تکمیل کنند تا شرایط اقامت برنامه را برآورده کنند و از این برنامه فارغ التحصیل شوند.
فرصت های شغلی
فارغ التحصیلان برنامه اصول خدمات مشتری - بیمه Fanshawe برای ورود به صنعت سریع بیمه اموال و تلفات در ظرفیت خدمات مشتری آماده شده اند. فارغ التحصیلان برای انواع پست های دفتری و خدمات مشتری در سطح ابتدایی در شرکت های بیمه، دفاتر نمایندگی بیمه، کارگزاری ها، شرکت های نویسندگان بیمه مستقیم و مراکز تماس مناسب هستند.
در اینجا چند نمونه از فرصت های شغلی برای فارغ التحصیلان برنامه اصول خدمات مشتری - برنامه بیمه Fanshawe آورده شده است:
بیمه خدمات مشتری
نیازهای فعلی و آینده مشتری را تجزیه و تحلیل کنید و در مورد محصولاتی که به بهترین وجه با نیازهای آنها مطابقت دارد، توصیه هایی ارائه دهید.
نماینده خدمات مشتریان
سرنخ ها را توسعه دهید، قرار ملاقات ها را برنامه ریزی کنید، نیازهای مشتری را شناسایی کنید و محصولات و خدمات مناسب را به بازار عرضه کنید.
نماینده خدمات مشتریان
با تولیدکنندگان، شرکای بیمه، و مجموعه ای از مشتریان اختصاص داده شده که به تمدیدها و تاییدها رسیدگی می کنند، ریسک قرار گرفتن در معرض خطر را ارزیابی می کنند و توصیه هایی برای یک برنامه بیمه مناسب ارائه می دهند.
English Language Requirements
مهارت زبان انگلیسی خود را با آزمون انگلیسی Duolingo تایید کنید! DET یک آزمون آنلاین انگلیسی راحت، سریع و مقرون به صرفه است که توسط بیش از 4000 دانشگاه (مانند این دانشگاه) در سراسر جهان پذیرفته شده است.
درباره مدرسه
سوالات
دوره های مشابه
گواهی فارغ التحصیلی مدیریت بیمه
- Online Canada
- Toronto, کانادا